Traducido del inglés
Hello, I would like to know if the Bitrix24 connector works in real-time.
Hola, me gustaría saber si el conector de Bitrix24 funciona en tiempo real.
10:15
Hola Carlos. Sí, es instantáneo. Todos los mensajes se sincronizan bidireccionalmente.
10:16
Nota interna · no visible para el cliente
@Marta para @Soporte: Carlos está interesado en contratar hoy. Preparando propuesta.
Programado para hoy a las 18:00
Hola Carlos, te adjunto la propuesta comercial prometida en formato PDF. ¡Hablamos pronto!
Pendiente
Escribe un mensaje, menciona a un compañero o deja una nota interna…Enviar
Ficha del cliente
Carlos Gómez
carlos@sedebit.es +34 600 000 000
Estado CRM
Oportunidad activa
Valor estimado 350 €
Tareas de hoy
Enviar propuesta Hoy 18h
Llamar por teléfono Mañana
10sEn conectar WhatsApp con un QR
30+Idiomas traducidos en el chat
10Agentes incluidos en el plan base
15€Al mes, sin permanencia
Empresas que confían en Azlant para su comunicación diaria
Palladium Hotel GroupBallenoilBauhausKymcoSedelightPalladium Hotel GroupBallenoilBauhausKymcoSedelight
El problema
El problema de WhatsApp individual
Gestionar clientes clave desde teléfonos móviles personales o individuales genera un desorden comercial masivo, fugas de información crítica y una nula trazabilidad del rendimiento de los agentes.
Antes Fricción comercial y pérdida de control
Información aislada y en peligro: el historial completo de los chats y los datos de contactos comerciales clave se quedan atrapados en los teléfonos personales de tus comerciales.
Cero trazabilidad y olvidos: es materialmente imposible saber qué conversaciones están pendientes de respuesta, qué agente las está atendiendo o si se está haciendo un seguimiento oportuno.
Pérdida definitiva de clientes: si un agente comercial abandona la empresa, se lleva consigo en su dispositivo móvil el histórico completo, las negociaciones y la relación con tus clientes.
Ahora Centralización, eficiencia y seguridad
Base de datos compartida y segura: todo el histórico de conversaciones de WhatsApp de tu empresa queda registrado de forma persistente y accesible en tiempo real para todo el equipo.
Asignación transparente y roles: asigna automáticamente cada conversación al agente o departamento correcto y define estados visuales para saber qué requiere atención inmediata.
Seguimiento activo en CRM y tareas:Próximamente cada chat de WhatsApp se vinculará a su oportunidad comercial y a tareas calendarizadas con recordatorios integrados en el dashboard.
La solución
Todo lo que necesitas en una sola plataforma
Azlant unifica en una única interfaz de alto rendimiento todo lo necesario para que tu equipo comercial, de operaciones y de soporte trabajen coordinados sin complicaciones técnicas.
Bandeja de WhatsApp compartida
Conecta varios números de WhatsApp. Tu equipo responde desde un solo lugar.
CRM integrado Próximamente
Fichas de contacto, etiquetas y estados comerciales junto al chat.
Planificación de tareas Próximamente
Asigna tareas, fija plazos y crea recordatorios para no perder ningún cliente.
Casos de uso
Soluciones adaptadas a cada departamento
Adaptado a las necesidades de cada departamento.
Cierra más tratos sin perder el rastro de tus prospectos
Los comerciales a menudo sufren para mantener el orden de decenas de chats abiertos en WhatsApp. Azlant les proporciona las herramientas para convertir conversaciones en ventas reales rápidamente.
Pipeline de negociación: clasifica oportunidades de venta, asigna un valor estimado y sigue las etapas de embudo sin salir del chat.
Tareas de seguimiento: configura alertas para llamar al cliente, enviar presupuestos o agendar reuniones, asegurando que ningún lead se enfríe.
Plantillas de oferta: responde a dudas frecuentes de precios y catálogos en un solo clic con respuestas rápidas personalizadas.
app.azlant.es/ventas
Embudo: propuesta enviada
Negociación: Teknia Software
Valor estimado 1.250 €
Llamada de cierre con Javier Hoy 17:30
Atención al cliente coordinada y multiagente
Evita responder tarde a tus clientes o duplicar las respuestas con otros agentes. Con Azlant, todo tu departamento de soporte colabora sobre una única bandeja compartida de WhatsApp.
Asignación automática: distribuye los chats entrantes entre los agentes del equipo de soporte de forma balanceada y sin fricción.
Notas colaborativas privadas: comparte información clave y menciona a compañeros para resolver incidencias complejas sin que el cliente lo vea.
Historial unificado: consulta las interacciones previas de cualquier contacto para proporcionar una atención contextualizada y empática.
app.azlant.es/soporte
Caso #1240 · Soporte técnico
Ficha: Lucía Fernández
Asignado a Ana Martínez
Nota interna: @Pedro, el cliente necesita cambiar la dirección de envío antes del reparto de las 14:00.
Automatiza y gestiona flujos sin perder el control
Automatiza la comunicación con proveedores y equipos externos.
Grupos de WhatsApp: coordina la comunicación en tus grupos corporativos directamente desde el panel principal.
Mensajes programados: planifica recordatorios de cobro o avisos de entrega para que se envíen automáticamente a la hora correcta.
Traducción inteligente: comunícate de forma fluida con clientes y distribuidores internacionales sin cambiar de pestaña.
app.azlant.es/operaciones
Grupo de WhatsApp: Proveedores
Traducción activa · inglés ⟷ español
Mensajes programados hoy: 2 pendientes
Enviar aviso de entregaHoy 18:00
Funciones exclusivas de WhatsApp
Funciones que marcan la diferencia
Herramientas inteligentes para comunicación comercial y soporte.
Traductor en tiempo real
Traduce automáticamente en más de 30 idiomas, directamente en el chat.
Programación de mensajes
Programa mensajes de seguimiento para el día y hora exacta que elijas.
Agentes IA con misiones
Crea agentes IA con misiones específicas: cualificar leads, agendar citas o resolver dudas.
ChatBots para recepción
Automatiza el saludo inicial y califica a los contactos entrantes de forma inmediata. Tus clientes recibirán una bienvenida profesional y los bots dirigirán cada chat al agente o departamento idóneo según la consulta.
Hablar con compañeros
Colabora en tiempo real con tu equipo en la ficha del cliente: notas internas privadas, menciones con @nombre y discusiones sobre casos complejos sin que el cliente final lo sepa.
Creación de equipos
Agrupa a tus agentes en departamentos (ventas, soporte, facturación…) y define reglas de enrutamiento personalizadas para repartir la carga y mantener el orden.
Soporte de grupos de WhatsApp
Lee, escribe y gestiona chats de grupos de WhatsApp directamente desde la bandeja compartida de Azlant. Mantén el orden en tus grupos con proveedores, alumnos o equipos internos igual que en tus chats directos.
Seguridad y anti-ban avanzado
Protegemos tu cuenta de WhatsApp activamente: emulación de comportamiento humano (tiempos de escritura y pausas variables) y rotación inteligente de sesiones para evitar suspensiones.
Conector Bitrix24 integrado
Sincroniza tus chats de WhatsApp de manera instantánea y bidireccional con tu CRM Bitrix24. Crea negociaciones automáticamente y consulta el historial de mensajes desde la ficha de Bitrix24.
Sin curva de aprendizaje
Pensado para equipos que buscan simplicidad
Empieza con lo esencial. Añade funciones cuando las necesites.
Interfaz optimizada para acelerar y automatizar tu canal de WhatsApp.
01
Todo el equipo trabajando en la misma bandeja
Chats individuales y grupos de WhatsApp en un solo tablero, con cada conversación asignada al agente o al departamento que le toca.
Chats y grupos juntos: los grupos de proveedores o de equipo se gestionan igual que cualquier otra conversación.
Asignación visible: cada chat lleva la etiqueta del equipo que lo atiende, así nadie responde dos veces.
Respuestas rápidas: contesta a las dudas de precios o catálogo en un solo clic.
02
Que la IA cualifique mientras tu equipo descansa
Crea agentes con una misión concreta y una regla de activación. Recogen los datos que les pides y pasan el chat a una persona cuando toca.
Misión a medida: cualificar leads, agendar citas o resolver las dudas más frecuentes.
Activación por reglas: por ejemplo, solo con los mensajes que entran fuera de horario.
Datos recopilados: nombre, empresa, email y presupuesto estimado, listos en la ficha.
03
Habla cualquier idioma y escribe en el momento justo
Traducción automática dentro del propio chat y mensajes programados para que el seguimiento salga a la hora exacta.
Más de 30 idiomas traducidos en las dos direcciones, sin salir de la conversación.
Mensajes programados: recordatorios de cobro, avisos de entrega o seguimientos post-venta.
Cero copiar y pegar en traductores externos ni cambiar de pestaña.
04
Coordinación interna sin salir de la conversación
Departamentos con sus reglas de reparto y un canal privado para hablar entre compañeros sobre cada caso.
Equipos por departamento: ventas, soporte o facturación, cada uno con su cola de chats.
Notas internas y @menciones que el cliente final nunca ve.
Historial unificado para atender con contexto desde el primer mensaje.
app.azlant.es/chats
Mensajes recientes
Grupo: Ventas SedeBit
Marta: he enviado el presupuesto.
Javier Pérez
Pago confirmado, gracias.
Grupo: Ventas SedeBit
Bandeja compartida · 5 participantes
Marta (comercial): hola equipo, Carlos ya revisó la propuesta del grupo.
Perfecto. Procedemos a preparar el contrato de servicio.
Escribe una respuesta grupal o nota interna…Enviar
app.azlant.es/ia-agents
Configuración de agente IA
Misión asignada
Cualificación automática de leads comerciales
Regla de activación
Mensaje inicial fuera de horario (20:00 – 08:00)
Información a recopilar
Nombre, email, empresa, presupuesto estimado
Simulación de chatbot de recepción
Cliente: hola, me gustaría información de los planes.
Agente IA (misión recepción): ¡hola! Con gusto te ayudo. ¿Me indicas tu nombre, empresa y cuántos agentes son en tu equipo para darte la cotización exacta?
app.azlant.es/scheduler
Planificador de mensajes
Recordatorio de demo
Destinatario: Javier Pérez
Programado: mañana 10:00
Seguimiento post-venta
Destinatario: Lucía Fernández
Programado: 15 jun 09:30
Traductor de WhatsApp
Traducción automática activaEN ⟷ ES
Mensaje recibido
«Is it possible to connect multiple phone lines?»
Traducción en tiempo real
«¿Es posible conectar múltiples líneas telefónicas?»
app.azlant.es/teams
Equipos y departamentos
Equipo Ventas España4 agentes
Soporte Técnico Tier 23 agentes
Comercial Ventas Latam3 agentes
Menciones y notas internas
@Ana: @Pedro, este cliente solicita soporte técnico sobre la vinculación de Bitrix24. ¿Revisas el caso?
Pedro (técnico): sí Ana, ya le he asignado el ticket al equipo Tier 2 para resolverlo ahora.
Integración nativa
¿Ya utilizas Bitrix24 en tu empresa?
Integración nativa con Bitrix24 para potenciar tus flujos comerciales.
Creación automática de prospectos: cada chat entrante de un número desconocido crea automáticamente un lead o contacto enriquecido en Bitrix24.
Historial en el timeline del CRM: escribe y responde conversaciones completas de WhatsApp desde la ficha de tu negociación en Bitrix24.
Asignación automática inteligente: las conversaciones se asignan en Azlant al responsable del contacto configurado en Bitrix24.
Sincronización de adjuntos y Drive: cualquier archivo o imagen recibido por WhatsApp se guarda directamente en el Drive de Bitrix24.
Empresas que ya transformaron su WhatsApp con nosotros.
«Gracias a Azlant, centralizamos 4 líneas de recepción hoteleras en un único panel de control. El traductor automático nos permite atender a huéspedes extranjeros al instante sin cambiar de herramienta. Una maravilla.»
AR
Alejandro Ruiz
Director de Recepción y Ventas · Palladium Group
«La creación de equipos y la asignación automática resolvió el caos en atención al cliente. Ahora los bots cualifican las consultas entrantes y las derivan directamente a los expertos de cada departamento.»
BB
Beatriz Blanco
Responsable de Experiencia del Cliente · Bauhaus
«Poder programar alertas de seguimiento y responder a grupos de WhatsApp desde la bandeja compartida transformó nuestro soporte postventa. La seguridad anti-ban nos dio total tranquilidad desde el primer día.»
CM
Carlos Mendoza
Coordinador de Postventa y Flotas · Kymco
Roadmap 2026
Próximas funcionalidades
Estamos expandiendo Azlant para convertirlo en el centro de control definitivo de tu comunicación. Todos estos módulos se integrarán de forma transparente en tu panel actual.
CRM ligero Próximamente
Gestiona tu embudo de ventas, crea fichas de clientes detalladas, clasifica leads mediante etiquetas y haz un seguimiento comercial completo desde la conversación de WhatsApp.
Gestión de tareas Próximamente
Asigna tareas operativas y recordatorios vinculados a chats específicos. Define responsables, fechas límite y recibe notificaciones para no dejar ningún compromiso en el aire.
Telefonía IP cloud Próximamente
Recibe y realiza llamadas telefónicas directas desde Azlant. Registro de llamadas automático, grabación opcional, centralita virtual de desvíos y estadísticas de tiempos.
Bandeja de correo Próximamente
Conecta tus cuentas de correo corporativas para recibir y responder emails dentro del mismo panel unificado, con una visión multicanal completa de cada cliente.
Canales de Telegram Próximamente
Conecta tus bots y canales oficiales de Telegram igual que WhatsApp. Tu equipo podrá responder desde el mismo inbox con todas las utilidades de la plataforma.
Facebook e Instagram Próximamente
Integración para canalizar mensajes directos y comentarios de Instagram y Facebook Messenger. Centraliza la atención de tus redes sociales sin cambiar de aplicación.
Precios
Precios simples
Sin contratos de permanencia ni costes variables por mensaje. Pagas exactamente por los recursos que tu equipo utiliza.
Plan Base Azlant
Perfecto para pequeñas y medianas empresas que quieren profesionalizar su WhatsApp.
€15/ mes
Sin permanencia. Cancela cuando quieras.
Mensajes entrantes y salientes ilimitados
Bandeja de entrada compartida multiagente
CRM ligero con campos personalizados Próximamente
Gestión de tareas y alertas de seguimiento Próximamente
Integración nativa con Bitrix24
Calcula tu cuota mensual
Total estimado
15 €/mes
Plan Base (1 conexión, hasta 10 agentes incluidos)
Respondemos en detalle a todas tus dudas sobre el funcionamiento de la plataforma, la conexión de WhatsApp y las integraciones.
No, no la necesitas. Azlant está desarrollado utilizando tecnología de sincronización multidispositivo inteligente (similar a WhatsApp Web y WhatsApp Desktop). Esto significa que puedes conectar cualquier cuenta de WhatsApp (personal o Business) escaneando un código QR en menos de 10 segundos. Al no requerir la API oficial de Meta, te ahorras los costes por mensaje enviado (que pueden escalar rápidamente), los tediosos procesos de verificación de marca comercial en Meta Business Manager y las limitaciones para iniciar conversaciones con plantillas preaprobadas.
Totalmente. Puedes seguir utilizando el mismo número de teléfono móvil o fijo que tus clientes ya conocen y tienen guardado. La transición es completamente transparente: no pierdes tus chats anteriores, tus contactos no verán ningún cambio y seguirán enviando mensajes al mismo número de siempre. Además, al conectar el número a Azlant, tu equipo podrá responder desde ordenadores mientras tu teléfono físico sigue operativo, sirviendo como una base centralizada segura sin interferir en tus operaciones habituales.
No existe un límite técnico en el número de agentes que pueden colaborar en Azlant. Nuestro Plan Base de 15€/mes está pensado para ser extremadamente competitivo e incluye acceso ilimitado a todas las funciones y soporte para hasta 10 agentes simultáneos. Si tu empresa crece y necesitas incorporar a más personas (por ejemplo, comerciales, operarios de soporte o supervisores), puedes añadir agentes adicionales de forma flexible por tan solo 5€/mes por cada usuario extra, adaptando el coste a tus necesidades reales en cada momento.
Ninguno. En Azlant creemos en la libertad de nuestros clientes. El servicio se contrata mes a mes de forma prepago, lo que significa que no estás atado a ningún contrato de permanencia ni cláusulas de penalización por cancelación. Puedes subir de nivel tu plan, reducir el número de agentes, pausar temporalmente tu suscripción o darte de baja definitivamente en cualquier momento con un solo clic desde tu panel de facturación. Los cambios se aplicarán de inmediato para el siguiente ciclo de cobro.
Azlant incluye un conector nativo avanzado diseñado específicamente para Bitrix24 Cloud y On-Premise. Una vez que realizas la vinculación (proceso que toma menos de 2 minutos), nuestra plataforma canaliza todos los mensajes de WhatsApp hacia el módulo de Canales Abiertos de tu Bitrix24. Esto permite que los mensajes entrantes busquen contactos existentes en tu CRM o creen prospectos automáticos, permitiendo a tus agentes responder directamente desde el chat integrado de Bitrix24 sin tener que cambiar de pestaña o aplicación. Toda la conversación queda registrada en la ficha del lead o cliente.
La seguridad es nuestro pilar fundamental. Toda la infraestructura de Azlant está alojada en servidores de alta disponibilidad dentro de la Unión Europea (cumpliendo estrictamente con el RGPD). Para el almacenamiento de datos persistentes y configuraciones de cuenta, utilizamos Supabase y bases de datos PostgreSQL con cifrado AES-256 en reposo. Además, la conexión con WhatsApp se realiza mediante canales encriptados SSL de extremo a extremo, garantizando que el historial de chats, los adjuntos y los datos de tus clientes estén completamente seguros y solo sean accesibles por el personal autorizado de tu empresa.
Sí, Azlant está diseñado para ser multilínea. Puedes conectar y gestionar múltiples números de WhatsApp (por ejemplo, uno para el departamento comercial y otro para atención al cliente) desde el mismo panel de control. Usando nuestra calculadora de precios puedes ver que cada línea de WhatsApp adicional tiene un coste de 5€/mes. Cada número mantiene su propia cola de chats, su asignación de agentes independiente y su configuración de CRM, permitiendo a los administradores tener una visión global y analítica de toda la comunicación de la empresa.
Empieza hoy. Es gratis.
Organiza a tu equipo, centraliza tus chats y mejora tus procesos de venta en menos de 5 minutos.